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Um
executivo de uma empresa reuniu todo seu
pessoal e determinou, que a partir daquele
momento, a palavra “problema” estava abolida
do vocabulário da empresa. Em seu entusiasmo,
ele queria que as pessoas passassem a chamar
os problemas de “oportunidades”.
O que se ouviu depois foram alguns dos gerentes dizer: - Eu
estou enfrentando uma oportunidade difícil
de resolver, estou mesmo enfrentando uma
oportunidade intransponível.
Frases como essas deixam claro, que um simples jogo de palavras,
não muda a atitude das pessoas. Para que
isso ocorra, é preciso mais das expressões
adotadas na comunicação. Portanto, cuidado
com o jogo de palavras. Vale a pena investir
no processo de compreensão!
Referências
RANGEL, Alexandre. O que podemos aprender
com os gansos. São Paulo: Original,
2003. P. 203.
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